කෘත්‍රිම බුද්ධියේ (AI) ආයෝජන පිරිවැය හමුවේ මයික්‍රොසොෆ්ට් මූල්‍ය තුලනයක: සේවකයින් 60,000කට ස්වේච්ඡාවෙන් ඉවත්වීමේ අවස්ථාවක්..

Oct 28, 2026 at 08:45 AM

|

Lanka Leader

ලෝකයේ දැවැන්තම මෘදුකාංග නිෂ්පාදකයා වන මයික්‍රොසොෆ්ට් (Microsoft) සමාගම තාක්ෂණික ලෝකයම මවිතයට පත්කරමින් තීරණාත්මක පියවරක් ගෙන තිබේ. ඒ, කෘත්‍රිම බුද්ධිය (AI) වෙනුවෙන් සිදුකරනු ලබන දැවැන්ත ආයෝජනයන්හි පිරිවැය තුලනය කිරීමේ අරමුණින්, සිය සේවකයින් 60,000කට ආසන්න පිරිසකට ස්වේච්ඡාවෙන් සේවයෙන් ඉවත්වීමේ ආකර්ෂණීය වන්දි දීමනාවක් (Voluntary Exit Offer - VEO) හඳුන්වා දීමයි.

🔸 AI සංග්‍රාමය සහ මූල්‍ය අභියෝගය

මෑත කාලීනව මයික්‍රොසොෆ්ට් සමාගම OpenAI සහ Copilot වැනි කෘත්‍රිම බුද්ධි තාක්ෂණයන් වෙනුවෙන් ඩොලර් බිලියන ගණනින් මුදල් ආයෝජනය කර ඇත. අනාගත තාක්ෂණික ලෝකයේ කිරුළ හිමිකර ගැනීමේ මෙම 'AI මෙහෙයුම' සඳහා අතිවිශාල යටිතල පහසුකම් සහ පර්යේෂණ පිරිවැයක් දැරීමට සමාගමට සිදුවී තිබේ. 

ලාභදායීත්වය සහ මෙහෙයුම් වියදම් සමතුලිත කරමින්, අනාගත ව්‍යාපෘති සඳහා මූල්‍ය ස්ථාවරත්වය පවත්වා ගැනීමේ උපායමාර්ගික පියවරක් ලෙස සමාගම මෙම තීරණයට එළඹ ඇති බව ආර්ථික විශ්ලේෂකයෝ පෙන්වා දෙති.

🔸 ස්වේච්ඡාවෙන් සේවයෙන් ඉවත්වීමේ දීමනාව හිමිවන්නේ කාටද?

අභ්‍යන්තර ආරංචි මාර්ග තහවුරු කරන ආකාරයට, මෙම සුවිශේෂී අවස්ථාව ගෝලීයව ක්‍රියාත්මක නොවී ප්‍රධාන රටවල් කිහිපයකට පමණක් සීමා කර ඇත. ඒ අනුව:

▪️ඇමෙරිකා එක්සත් ජනපදය

▪️කැනඩාව

▪️බ්‍රිතාන්‍යය

▪️ඉන්දියාව

යන රටවල සේවයේ නියුතු සේවකයින්ට මෙම අවස්ථාව විවෘත වේ. මෙහි ඇති විශේෂත්වය වන්නේ, සාමාන්‍ය සේවකයින්ගේ සිට උප සභාපති (Vice President) මට්ටම දක්වා වන ඉහළ කළමනාකාරීත්වයේ නිලධාරීන්ටද මෙම වන්දි දීමනාව ලබාගෙන ගෞරවනීය ලෙස සේවයෙන් ඉවත්වීමට අවස්ථාව සලසා තිබීමයි.

🔸 තාක්ෂණික ලෝකයට මෙය ලබාදෙන පණිවිඩය කුමක්ද?

මයික්‍රොසොෆ්ට් සමාගමේ මෙම පියවරෙන් පැහැදිලි වන්නේ, ලොව ප්‍රමුඛ පෙළේ සමාගම් දැන් සාම්ප්‍රදායික මෘදුකාංග සංවර්ධනයෙන් ඔබ්බට ගොස් කෘත්‍රිම බුද්ධිය කේන්ද්‍ර කරගත් නව යුගයකට (AI-driven era) වේගයෙන් හැඩගැසෙමින් සිටින බවයි.

ඍජු සේවක කප්පාදුවක් (Layoffs) සිදු නොකර, ස්වේච්ඡාවෙන් ඉවත්වීම (VEO) හරහා සේවකයින්ට මූල්‍යමය වාසියක් ලබාදී සමාගමෙන් නික්මීමට ඉඩ සැලසීම තුළින් තම ආයතනික ප්‍රතිරූපය ආරක්ෂා කරගැනීමටද මයික්‍රොසොෆ්ට් සමාගම සමත්ව ඇත. 

කෙසේ වෙතත්, මෙය මයික්‍රොසොෆ්ට් හි පසුබෑමක් නොව, අනාගත තාක්ෂණික පෙරළියට මුහුණ දීම සඳහා ඔවුන් සිය සම්පත් වඩාත් බුද්ධිමත්ව ප්‍රතිව්‍යුහගත කිරීමක් ලෙස තාක්ෂණික ලෝකය දකින්නේය.

🟥 කෘත්‍රිම බුද්ධිය (AI) හමුවේ මිනිසාට අහිමි වන රැකියා සහ අපේ අනාගතය කොයිබටද?

මීට දශක කිහිපයකට පෙර විද්‍යා ප්‍රබන්ධ චිත්‍රපටවලට පමණක් සීමා වී තිබූ 'කෘත්‍රිම බුද්ධිය' (Artificial Intelligence - AI) අද වන විට අපගේ එදිනෙදා ජීවිතයේ මෙන්ම සේවා ස්ථානයේ ද අනිවාර්ය අංගයක් බවට පත්වී හමාරය. ChatGPT, Midjourney, සහ Copilot වැනි AI මෙවලම්වල ශීඝ්‍ර වර්ධනයත් සමඟ ලොව පුරා කතාබහට ලක්වන ප්‍රධානතම මාතෘකාවක් වී ඇත්තේ, "AI තාක්ෂණය නිසා අපේ රැකියා අහිමි වේවිද?" යන්නයි.

මේ පිළිබඳව තාක්ෂණික හා ආර්ථික විශ්ලේෂකයින් දක්වන අදහස් ඇසුරින් සකස් කළ සවිස්තරාත්මක වාර්තාවක් පහතින් දැක්වේ.

01. AI තාක්ෂණය හමුවේ අවදානමට ලක්ව ඇති රැකියා ක්ෂේත්‍ර

AI තාක්ෂණය වඩාත්ම බලපෑම් කරන්නේ පුනරාවර්තන (Repetitive) සහ යම් නිශ්චිත රටාවකට අනුව සිදුවන රාජකාරි සඳහාය. ඒ අනුව ඉදිරි වසර කිහිපය තුළ පහත සඳහන් ක්ෂේත්‍රවල රැකියා කප්පාදුවක් හෝ විශාල පරිවර්තනයක් සිදුවනු ඇතැයි අපේක්ෂා කෙරේ:

▪️දත්ත ඇතුළත් කිරීම සහ පරිපාලන කටයුතු (Data Entry & Administration)

මූලික මට්ටමේ දත්ත ගොනු කිරීම්, වාර්තා සැකසීම් සහ ලිපිගොනු කළමනාකරණය කිරීම AI මඟින් මිනිසෙකුට වඩා දහස් ගුණයක වේගයකින් සහ නිවැරදිව සිදු කළ හැක.

▪️පාරිභෝගික සේවා (Customer Service)

වර්තමානයේ බොහෝ සමාගම් පාරිභෝගික ගැටලුවලට පිළිතුරු දීම සඳහා AI Chatbots සහ AI Voice Assistants යොදා ගනිමින් සිටී. මේවාට පැය 24 පුරාම වෙහෙසකින් තොරව ප්‍රතිචාර දැක්විය හැකි බැවින් සාම්ප්‍රදායික Call Center රැකියා දැඩි අවදානමක පවතී.

▪️මූලික මට්ටමේ අන්තර්ගත නිර්මාණය (Basic Content Creation & Translation)

සාමාන්‍ය මට්ටමේ ලිපි ලිවීම, භාෂා පරිවර්තනය, සහ සරල ග්‍රැෆික් නිර්මාණ කටයුතු දැන් AI හරහා තත්පර කිහිපයකින් නිම කළ හැක. මේ නිසා නිර්මාණශීලීත්වයෙන් අඩු, යන්ත්‍රිකව සිදුකරන කලා හා මාධ්‍ය අංශයේ රැකියාවලට තර්ජනයක් එල්ල වී ඇත.

▪️මූලික මූල්‍ය හා ගිණුම්කරණ කටයුතු (Basic Accounting)

බදු ගණනය කිරීම්, පොත් තැබීම් සහ මූල්‍ය වාර්තා විශ්ලේෂණය කිරීම AI මෘදුකාංග මඟින් ඉතා කාර්යක්ෂමව සිදු කෙරේ.

▪️ප්‍රවාහන සහ ගබඩා කළමනාකරණය

ස්වයංක්‍රීයව ධාවනය වන වාහන (Self-driving vehicles) සහ ගබඩා තුළ භාණ්ඩ හසුරුවන රොබෝවරුන් හේතුවෙන් අනාගතයේදී රියදුරන් සහ ගබඩා සේවකයින්ගේ අවශ්‍යතාවය අවම විය හැක.

02. අනාගතය කොයිබටද? මිනිසාට ඉඩක් නොමැති වේවිද?

මෙම වෙනස්වීම් දෙස බැලීමේදී අනාගතය අඳුරු යැයි කෙනෙකුට සිතිය හැක. එහෙත් සැබෑ තත්ත්වය එය නොවේ. ලෝක ආර්ථික සංසදයේ (World Economic Forum) වාර්තාවලට අනුව, AI තාක්ෂණය මඟින් මිලියන 85ක රැකියා අහිමි වන විට, මිලියන 97ක නව රැකියා අවස්ථා ලොව පුරා නිර්මාණය වනු ඇත. අනාගතය ගමන් කරන්නේ පහත දිශානතියන්ටය:

I. මානුෂීය කුසලතාවල වටිනාකම ඉහළ යාම

AI කොතරම් දියුණු වුවද, එයට 'හැඟීම්' නැත. සහකම්පනය (Empathy), චිත්තවේගීය බුද්ධිය (Emotional Intelligence), ගැටලු නිරාකරණය කිරීමේ උපායමාර්ගික චින්තනය (Strategic Thinking) සහ නායකත්වය යන ගුණාංග පරිගණක කේතයකට ලිවිය නොහැක. එබැවින් මනෝවිද්‍යාඥයින්, උපදේශකයින්, ව්‍යාපාරික උපායමාර්ග සැලසුම්කරුවන් සහ මානව සම්පත් කළමනාකරුවන් වැනි රැකියාවලට අනාගතයේ ඉහළ ඉල්ලුමක් නිර්මාණය වනු ඇත.

II. AI ආශ්‍රිත නව රැකියා බිහිවීම

තාක්ෂණය මෙහෙයවීමට මිනිසුන් අවශ්‍ය වේ. ඒ අනුව AI Prompt Engineers (AI මෙවලම්වලින් නිවැරදි ප්‍රතිදානය ලබාගැනීමට උපදෙස් ලබා දෙන්නන්), AI Ethics Managers (AI තාක්ෂණය සදාචාරාත්මකව භාවිත වන බව තහවුරු කරන්නන්), සහ දත්ත විශ්ලේෂකයින් වැනි නවතම රැකියා රැසක් දැනටමත් බිහිවෙමින් පවතී.

III. කාර්යක්ෂමතාව ඉහළ නැංවීම (Human + AI)

අනාගතය යනු "AI එදිරිව මිනිසා" නොව, "AI සමඟ එකතු වූ මිනිසා" යන්නයි. වෛද්‍යවරයෙකුට රෝග නිශ්චය කිරීම සඳහා AI සහාය ලබාගත හැක. ග්‍රැෆික් නිර්මාණකරුවෙකුට හෝ මාධ්‍යවේදියෙකුට සිය අදහස් වඩාත් නිර්මාණශීලීව සහ වේගවත් ව එළිදැක්වීමට AI ප්‍රබල මෙවලමක් ලෙස භාවිත කළ හැක.

🔸 අප සූදානම් විය යුත්තේ කෙසේද?

තාක්ෂණික ලෝකයේ ප්‍රසිද්ධ කියමනක් ඇත: "AI තාක්ෂණය විසින් කිසිදා ඔබව රැකියාවෙන් ප්‍රතිස්ථාපනය (Replace) කරනු නොලබනු ඇත. නමුත්, AI තාක්ෂණය මැනවින් භාවිත කරන වෙනත් අයෙකු විසින් ඔබව ප්‍රතිස්ථාපනය කරනු ඇත."

එබැවින් අනාගතය අයිති වන්නේ වෙනසට බිය වන අයට නොව, වෙනසට හැඩගැසෙන අයටයි. කුමන ක්ෂේත්‍රයක නියැළුණද, තමාගේ රාජකාරියට AI තාක්ෂණය සම්බන්ධ කරගන්නේ කෙසේද යන්න ඉගෙන ගැනීමත්, යන්ත්‍රවලට කළ නොහැකි නිර්මාණශීලී සහ මානුෂීය කුසලතා වර්ධනය කර ගැනීමත් අනාගත රැකියා සුරක්ෂිතතාව තහවුරු කරගැනීමේ එකම මාවත වනු ඇත.

('දවස' ෆේස්බුක් පිටුවෙන් උපුටා ගන්නා ලදී)